报告主题：盲盒订阅服务的顾客满意度：消费者经验和产品信息披露的调节效应
主讲人：赵学锋
报告时间：2022年5月27日（周五）16:30-18:30
报告地点：信息管理学院10001学术报告厅
主讲人简介：赵学锋，华中科技大学管理学院院长助理，教授，博士生导师；主要从事网络营销、移动营销、项目管理咨询与服务、人力资源管理、管理信息系统的规划设计和咨询、IT对企业绩效的影响等领域的研究；主持国家自然科学基金面上项目“基于文本挖掘的在线零售商信誉评价模型研究”(70871048)和 “基于社会网络的移动优惠券兑现影响因素分析及同伴推荐系统研究”(71171092)；主持中国博士后基金项目、湖北省教育厅、科技部等纵向项目多项；美国佐治亚理工、德州大学达拉斯分校访问学者；在国内外权威期刊，如《管理评论》、《管理学报》、《情报学报》、Internet Research等发表学术论文40余篇。
报告简介：作为一种新的在线零售模式，盲盒订阅服务因为它自带惊喜元素，吸引了越来越多的消费者参与。本研究聚焦于该模式下消费者的感知消费行为，采用文本挖掘技术和文本回归模型研究了消费者满意度的决定因素，并探讨了在不同的产品订阅类型情境下消费者评论行为和满意度的关系以及消费者经验和产品相关信息披露对关系的调节效应。
